La pregunta es obvia ¿no? la mayoría de la gente toma un teléfono, llama al servicio de emergencias local y listo.
Pero en México no existe un numero unificado para solicitar ayuda de cualquier tipo a diferencia de países como Estados Unidos en donde marcar al 911 es suficiente para pedir ayuda, la operadora pregunta que tipo de emergencia es y despacha al equipo necesario, mientras tanto se queda en la linea con quien solicita la ayuda para darle algunas indicaciones.
Aqui existen muchos números para solicitar ayuda dependiendo del tipo de emergencia que sea; policiaca, medica, incendio, etc. Es prácticamente imposible saber todos estos números y en la ciudad de México como en otros estados del país habilitaron el numero 066 para solicitar unidades de emergencia.
El problema radica en que cuando marcamos al 066 la llamada entra a una central denominada C4 en donde preguntan que tipo de emergencia es y despachan a una patrulla a evaluar la situación, una vez que ellos llegan solicitan las unidades complementarias que se necesiten como bomberos, ambulancia, etc.
En las emergencias cada minuto cuenta y si consideramos que una patrulla llegara en 10 minutos y sumamos el tiempo en el que solicitan una ambulancia, el tiempo de respuesta de la misma será de por lo menos 25 o 30 minutos después de suscitada la emergencia; en ese tiempo el paciente ya entro en situación critica o simplemente falleció.
Hace un par de días una persona sufrió una caída de 15 metros y la gente hizo lo que sabe, llamo al 066 llego una patrulla 15 minutos después y posteriormente solicito una ambulancia que tardo otros 15 minutos, para cuando llego la ambulancia el paciente había muerto.
En otro caso el día de ayer un menor de 9 años falleció durante un asalto a su casa, los malhechores entraron a su casa lo descubrieron y le cortaron el cuello, sucedió lo mismo arribo una patrulla que llamo a protección civil que a su vez solicito una unidad medica y esta nunca llego lamentablemente el menor también falleció.
Y en otro caso registrado en noviembre y que personalmente atendí como paramédico fuera de turno circulando en mi auto encontré un atropellado que presentaba lesiones leves afortunadamente y estuve con el durante 30 minutos hasta que llego una ambulancia que había solicitado una unidad de policía.
Estos son solo tres de muchos casos en los que la gente no sabe que hacer cuando se le presenta una emergencia de cualquier tipo, pero en este caso quiero referirme a las emergencias medicas ya que es a lo que nos dedicamos.
Si usted tiene una emergencia medica DEBE conocer el numero telefónico para solicitar ayuda, en México el 065 de la Cruz Roja Mexicana es un numero a nivel nacional en donde una operadora despachara una ambulancia directamente al lugar en el que usted se encuentre ya que esta institución tiene mas de 550 delegaciones a lo largo del país.
Especificamente en la ciudad de México si tiene una emergencia medica evite llamar al 066 ya que como describimos en párrafos anteriores enviaran una patrulla a evaluar la situación y cabe mencionar que los policías en México no tienen entrenamiento en primeros auxilios como para poder ayudar a alguien en estos casos.
A continuación les dejamos los números de emergencia de la ciudad de México, téngalos siempre a la mano y recuerde que si es una emergencia medica llame a la Cruz Roja.
Bomberos 068
Cruz Roja 065
Policia 066
Proteccion civil 5683 2222
Centro Regulador de Urgencias Medicas 5768 5898
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